مقدمة:
تلتزم مؤسسة FANEX (ويشار إليها بـ "نحن") بحماية خصوصية بيانات عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. تم إعداد هذه السياسة لتتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية، ولتوضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات التي يتم الحصول عليها عبر نماذج تجميع بيانات العملاء (Lead Forms) أو الموقع الإلكتروني.
نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا، وتشمل: الاسم الشخصي واسم المنشأة، بيانات التواصل (رقم الجوال، البريد الإلكتروني)، الموقع الجغرافي (المدينة)، ونوع الخدمة أو المنتج المهتم به (مثل: معدات تكييف مركزية، غرف تبريد، أنظمة رفوف). يتم جمع البيانات للأغراض التالية فقط: التواصل المباشر لإتمام طلبات الشراء أو تقديم الاستشارات الفنية، إرسال عروض الأسعار والكتالوجات المطلوبة، وتحسين تجربة المستخدم على الموقع وتطوير خدماتنا.
السرية التامة: نلتزم بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بيانات عملائنا مع أي أطراف ثالثة أو شركات تسويق خارجية لأغراضهم الخاصة. الوصول المحدود: لا يحق لأي جهة خارجية متعاقدة معنا (مثل الوكالات التقنية) الوصول إلى قاعدة البيانات إلا لأغراض الدعم الفني وبموجب اتفاقيات سرية بيانات صارمة (NDA). تخزين آمن: يتم تخزين البيانات في خوادم مؤمنة باستخدام تقنيات تشفير متطورة لمنع الوصول غير المصرح به.
بموجب الأنظمة السعودية، يحق لك: الاطلاع على بياناتك ومعرفة الغرض من جمعها، طلب تعديل البيانات أو تحديثها، طلب حذف بياناتك نهائياً من سجلاتنا (حق النسيان)، وسحب موافقتك على التواصل التسويقي في أي وقت. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتتبع نجاح الحملات الإعلانية على منصات مثل (Google, X, LinkedIn) دون كشف هوية المستخدم الشخصية لتلك المنصات بشكل يخالف النظام.
تخلي مؤسسة FANEX مسؤوليتها عن أي سوء استخدام لبيانات العميل ناتج عن إهمال العميل في حماية بيانات دخوله أو تعرضه لبرمجيات خبيثة خارج نطاق سيطرة الموقع. لا تتحمل مؤسسة FANEX مسؤولية ممارسات الخصوصية لأي مواقع خارجية (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع) التي قد يتم توجيهك إليها عبر موقعنا.
نحتفظ ببيانات طلبات الخدمة والمعاينات الفنية للفترة اللازمة لتقديم الدعم الفني وضمان جودة التركيب، أو وفقاً لمتطلبات الأنظمة السعودية. نحتفظ بالحق في تحديث بنود الخصوصية هذه لمواكبة التغييرات في لوائح التجارة الإلكترونية أو أنظمة حماية البيانات في المملكة.
بإرسالك لطلب معاينة أو عرض سعر لمعدات التكييف، فإنك توافق على معالجة بياناتك لغرض التواصل الفني والتجاري المباشر حصراً.
لأية طلبات تتعلق بحذف أو تعديل بياناتك المسجلة لدينا، يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني المعتمد: info@fanex.sa، أو على العنوان: جدة، المملكة العربية السعودية.
آخر تحديث: أبريل 2026
تلتزم شركة فانكس للمقاولات والتوريدات الهندسية بحماية بيانات العملاء والزوار بالامتثال التام لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا SDAIA). نطبق أفضل التدابير الفنية والتنظيمية لضمان سرية البيانات وأمان تخزينها في خوادم سحابية آمنة داخل المملكة العربية السعودية.